2011年1月17日 星期一

京基百納空間


上年11月末乘深圳地鐵時發現京基百納空間 (KK Mall) 11月26日開業的消息,於是在開業後幾天前往參觀。為了這篇網誌,前幾天特地再參觀一次。

KK Mall位於深南東路,深圳大劇院後方,是蔡屋圍改造項目,乘深圳地鐵在大劇院站下車後從B出口步行數分鐘就到了。整個蔡屋圍改造項目包括一幢441.8米高,名叫京基100的寫字樓(是現時華南(當然不計香港,九龍站的環球貿易廣場比它高,但它比ifc2高)最高的建築,比鄰近的地王大廈及廣州西塔還要高)、看來是寫字樓的金龍大廈,以及多幢住宅,可惜的是,商場和其他建築(往京基100那邊的通道還未開放)沒有任何連接,可能是怕影響商場檔次吧。

雖然KK Mall的地址是深南東路5016號,但KK Mall的正門面向大劇院路,從深南東路進入需要沿一條窄窄的車路走1~2分鐘。正門外是一個路口。因為第一次到達時是晚上,所以看到正門的弧線型外牆及弧線型變色霓虹管,外型十分吸引。(日間再看,發覺效果沒晚上看好)正門上有一個大型屏幕,播放商戶宣傳廣告。揚聲器音量很大,雖距離很遠也能聽到。

商場外有不少有趣的宣傳裝置,在大劇院路/紅嶺中路交界處豎立了迷你版京基100的廣告燈箱,沿大劇院路的圍牆則以京基100和全球各地的摩天大樓比較,如香港國際金融中心及中銀大廈、上海環球金融中心及東方明珠塔、台北101、吉隆坡國油雙子塔、杜拜的帆船酒店等。此外,在剛開張時商場附近放置了充氣桃型宣傳裝置,十分可愛。

商場設有多層停車場,分別在地庫數層及L2、L3。L2、L3層的停車場,和萬象城的設計差不多,都是在商場的後方。停車場入口在外牆屏幕下的小路內,在入口設有電子顯示屏顯示每層空置停車位數目。

從正門進入商場,走廊是冷白色地磚,右邊有幾個宣傳牌,包括京基百納的經營理念、京基百納會員招募(可在京基百納空間及京基百納廣場享用會員權益)。看到商場中庭十分大,而且空廊頗大,每層的樓底也不少,估計有五至六米高,所以商場的空間感很強。

商場零售部分共有五層,每層都被冠以「空間」的名字,如地庫是「生活空間」,一樓「精品空間」,二樓「時尚空間」,三樓「潮流空間」,及四樓「體驗空間」。食肆分佈在各層,其中地庫是較大眾化的食肆,如面點王、漢堡王Burger King、85度C等,亦有必勝客、元氣壽司,一樓紅寶路入口有一間星巴克,四樓有一些高檔次的食肆,但也有仙蹤林。四樓也有深圳第一家大食代美食廣場,這間大食代比香港的大,而且設有吸煙區(深圳是容許在室內吸煙的)。要光顧大食代的食肆,先要到售卡處購買一張大食代卡,這張非接觸式電子卡內包含了十元人民幣的按金,然後使用大食代卡到各食肆付款,所有消費會以這張大食代卡結算。大食代卡每次增值為五十元人民幣的倍數,有效期三個月,而且可以即日以餘額連同按金退回。

商場空廊掛了一條橫額,橫額以英文寫出商場四大主題,分別為娛樂、餐飲、影院及購物,因為橫額太窄了,英文字都斷開了,結果效果如下:
ENT
ERTA
IN
MENT

REST
AURA
NT

CINE
MA

SHOP
PING

商場外停車場出口附近圍板有類似的宣傳品,效果如下:
SHOP   ENTERTA    RESTA    CINEMA
PING + INMENT  + URANT + MA
購物      娛樂            餐飲        影院

這宣傳語句除了不依照讀音去將英文字斷開外,也不符合英文字的書寫方法。除了希望令顧客感到商場是高檔次外,我想不到有什麼理由會弄一個全英文的橫額,但這個橫額明顯地帶來反效果。

商場地塊是長方型的,除了一樓外,其餘層數都是一條長的走廊通道,沒有副線,除負一層外,通道中間是空廊,動線十分簡單。一層因為四邊都被街道圍繞,每邊都有地舖和住宅大堂,住宅大堂和向街地舖和商場內部沒有任何連接,面向蔡屋圍二路的街舖(姑且稱之為銀行街)主要是銀行,把銀行放在後街我覺得不夠好。

洗手間設在商舖後方,尤以一樓的距離商場主走廊最遠,前往洗手間需要走過兩條長長的走廊,指示也不夠清楚,走廊牆身只是普通的灰水牆身,比較單調。洗手間看來不錯,但洗手間使用鏡櫃,鏡櫃暗藏皂液機,在鏡面上印上皂液機的標誌,但標誌顏色不太明顯,側邊是磨砂面,印上抹手紙的字眼和標誌,同樣地顏色也不太明顯。分隔尿兜的間隔是藍色的,看來不錯。

顧客服務中心有三個,分別在負一層、一層和三層,通常顧客服務中心都是放在當眼地方以方便顧客,但京基百納空間則不然。其中一層的顧客服務中心在通往洗手間的走廊入口,客戶服務中心旁放置了某組織(忘了)贈送的「馬到成功」馬型藝術品,藝術品有嘉賓楝圍住,所以佔據了通道約一半的空間,我認為在客戶服務中心放置這種藝術品不太合適。一層的顧客服務中心物料是冷色系的,背景是銀色金屬,和四周的顏色差不多,給顧客冷冰冰的感覺,我認為顧客服務中心應採用暖色的物料。三樓的顧客服務中心也有缺點,在顧客服務中心後方的牆上有一對馬蹄型慳電管,十分刺眼,而且令顧客和服務中心職員交談時不能集中。

一樓走廊上不同位置放置了幾件女士穿上長裙的裝置,每件的衣著物料都不同,配合商場時尚的主題。

清潔員工的制服是像電視劇中富豪家庭的傭工般,一隻手提著竹藍,這種服飾在香港不少高檔次商場都可看到,但其實我不太喜歡。

說回商戶,負一層「生活空間」有一間看來頗高檔次(相對來說,內地的超市檔次比香港的複雜,有不少低檔次的超市,比香港能找到的還要低)的超市,原來是華潤集團的blt (Better Life Together) ﹐這間超市在九龍佐敦薈和油麻地彌敦道都有分店,深圳的則以這間為第一間。blt檔次比同集團的Ole低,老實說,在同一地鐵站的商圈開設兩間較高檔次的超市,我覺得華潤集團都算進取了。同一層還有屈臣氏、Zara、H&M、A|X、Izzue、Sephora。

一樓「精品空間」除了孤立的銀行街外,商場內都是外國品牌,如Armani、Calvin Klein、Vertu。二、三樓有跨兩層的Novo Concept,二樓「時尚空間」當然有不少服飾店,如I.T.、Armani Jeans、Calvin Klein Jeans、Guess、Lacoste等,也有一間spa。三樓「潮流空間」有一間看起來很cyber的電子遊戲機中心,名叫「星際傳奇」,中心內除了有國產的電子遊戲機外,也有日本的電子遊戲機如頭文字D、灣岸Midnight,也有中、日合作的霸.三國志大戰(霸.三國志大戰是國內版的三國志大戰,以三國志大戰一代為藍本的)。四樓「體驗空間」有UA第一間國內影院--UA KK Mall,其中有327坐位的IMAX、六間普通影院和一間VIPER貴賓廳,UA KK Mall旁為中航健身會,也有售賣蘋果電腦產品的商店,和BOSE音響,也有紅酒屋。四樓還設有京基百納的VIP會員服務中心,提供豪華休息室。

離開時,跟從負一層指示到地鐵站,走到通道盡頭才發現前往深圳地鐵大劇院站的通道還未開通,可能管理公司希望把人流引到負一層才沒有在指示旁邊說明通道未開通吧。(註:往地鐵站的通道已開通了,從地鐵站B出口經地下通道步行數分鐘就能到達商場負一層)

總的來說,商場有些地方做得不錯,有些地方還需要改善,比起紅樹灣的京基百納廣場來說算有進步了,感覺上這個商場的設計有一點萬象城的影子(國內有不少商場都有萬象城的影子,深圳世界之窗站的益田假日廣場是其中一個例子),和萬象城位處同一地鐵站的京基百納空間,究竟會和萬象城是競爭對手,還是互補不足呢?

相關相片:http://www.facebook.com/media/set/?set=a.230058467039551.61294.211210692257662 

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