2015年5月20日 星期三

Kids City Outlet

國內有不少兒童主題商場,不過香港似乎比較缺乏兒童主題商場,即使有一些針對兒童的商場(如MegaBox、愉景新城及黃埔新天地KidZone)也只是依附於商場的一部分。去年聖誕試業,並於今年1月22日正式開業的Kids City Outlet(下稱商場),應該算是香港首個獨立的兒童主題商場吧。

商場官方網站:http://www.kidscity.com.hk/


商場位於荃灣市中心,海壩街和眾安街交界(正式地址是荃灣眾安街27-33號一至三樓),是秋雲大廈的基座。入口設於荃灣街市後面。前往商場,可乘搭地鐵,在荃灣站下車,沿行人天橋網絡,經荃灣城市中心(已改名為荃灣千色匯)到達眾安街,橫過眾安街再轉到海壩街就能到達。此外,商場附近也有多線巴士、小巴途經,來往將軍澳、觀塘、坪石、慈雲山、黃大仙、新蒲崗、梨木樹、屯門、元朗、天水圍、東涌、沙田、大埔、北區、美孚、旺角、紅磡、土瓜灣等地。

商場樓高三層(一至三樓),面積不大,連地下入口,面積約一萬三千平方呎(從東方日報2010年報導計算),平均每層面積約四千三百平方呎。從谷歌地圖街景中看到,商場前身似乎是國美電器店。網主原以為商場以本地客為主要客源,但從am730的報導中看到,商場由三位80後爸爸創辦,從商場的媒體報導中看到,商場似乎是進軍內地的一個踏腳石,商場也有不少針對自由行的推廣活動(稍後會提到)。

商場地下除了是入口,也設有服務台和商場控制室,因商場沒有扶手電梯和升降機,控制室門口也是嬰兒車停泊處。

入口旁邊是連接一至三樓的樓梯,樓梯牆身和玻璃圍欄有一些卡通圖案,不過扶手似乎有點高,部分牆身也沒有安裝扶手。商場以百貨形式經營,每層有點像L形,樓梯在末端,裡面的走廊兩邊是商舖,走廊中間亦有一些貨架,貨架前是中央收銀處(三樓不設收銀處)。一樓有嬰兒用品、嬰兒車、奶粉、營養食品、家庭用品(如Esprit Home、濾水器)等。這層好像也有cafe,但網主沒有留意。二樓有一些玩具、童裝2015年5月逛時,有一大半的面積似乎正在裝修。三樓也有玩具車、派對用品,但這層是名為Kiddleland的室內遊樂場,Kiddleland除了是室內遊樂場外,還可舉辦派對活動,除了可聘請小丑表演魔術外,也可選購生日福袋、食物套餐等。

商場的男、女洗手間分別設在一、二樓,洗手間面積不大,也似乎沒有特地為兒童而設的設施。男洗手間只有兩個廁格,亦不設尿兜。廁格面積不大,家長要和小朋友一起如廁似乎有點困難,不過廁格內提供廁板消毒機。大概是因為商場面積不大,沒有儲物室擺放工具,洗手間內擺放了清潔工具。洗手盤提供洗手皂液,但對小朋友來說,可能擺放太高,未必能夠使用。商場也提供育嬰室,設在二樓。上面提過商場只靠樓梯連接,因此商場除了提供嬰兒車存放區外,亦提供Hip Seat借用服務,以放置嬰兒。商場也提供嬰兒紙尿片。

商場是首個和Wechat結合的商場,提供電子購物服務,也協助商戶以O2O(Online to Offline)形式經營。2015年3月逛時,網主留意到商場和好玩到鎮合作,只要在商場消費,將收據拍下再發送到好玩到鎮,經過一系列程序後可獲得80元交通費津貼,但網主5月再逛時已看不到,不知道是活動已結束,還是因應近期反水貨客事件而把相關宣傳拿下(網主這幾個月逛屯門的商場,也看不到宣傳消費換車票的海報)。

商場設有會籍服務,入會後除了可定期收到商戶推廣訊息外,不少商戶也為會員提供折扣優惠。由於商場面積不大,因此似乎沒有宣傳推廣場地,勉強來說,地下入口也算是商場的宣傳推廣場地吧,不過空間不算大,也會阻礙顧客出入。

從商場網站中看到,商場和中國郵政簽訂服務協議(大概是付款買人頭吧),將商場小冊子連同自由行旅客簽證寄到「目標客戶」手上。

商場向荃灣千色匯和荃灣街市的兩邊外牆,都安裝了大型戶外LED顯示屏(據說是全港最大的?),以供商戶宣傳之用。從商場網站看到報導說商場以零租金吸引商戶,但需繳付35%營業額分成,又或繳付基本租金約2萬元。

總的來說,商場走嬰兒和兒童路線,在香港來說算是新嘗試,其中在國內十分盛行,結合Wechat的網上商店在香港亦屬創舉,但其實區內愉景新城也有不少針對嬰兒和兒童的店舖,其中玩具反斗城的吸引力似乎比商場大得多。商場面積比較小,設施也有不少不足之處,商場不設扶手電梯和升降機也對不少家長(尤其使用嬰兒車的)帶來不便。商場有不少針對國內家長之舉,但隨著內地近年越來越多以嬰兒和兒童為主的商場(如在深圳,就有七巧國、Baby City等兒童主題商場),亦有直接從國外進口嬰兒用品的免稅商場,商場要吸納內地客源其實並不容易。

相關相片已上載到facebook群組2015年3月2015年5月

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