為甚麼需要商場?

一直都在寫新落成的商場，其實在早幾月前已計劃總結經驗，探討商場經營、設計的一些東西。第一篇網誌就寫一些基本的東西，談談商場（購物中心）的存在目的吧。

為甚麼要有商場呢？我記得以前看過一本書，是介紹美國商場之父Victor Gruen，在二次大戰後他幾經辛苦，遊說了百貨公司投資興建了美國最早期的郊區商場。他的理念是希望將商場設計成社區中心，除了提供購物便利外亦提供一些社區、休閒設施，這點亦成為了部分發展商和政府房屋機構的設計理念。當然，主流的發展商還是視商場為提供資金的平台，短線的投資者會在未落成時將商場分拆為商舖再出售，但亦有一部分的發展商會視商場為穩定的資金收入來源，如香港的大型發展商，便持有不少商場。另外，商場亦會成為銷售住宅的賣點，而在香港，不少住宅的價格因附近有經營良好的大型商場而得到提升。

對商戶來說，在商場開業，除了商場管理公司提供基本的商場設施及公眾地方保安、清潔、維修外，部分大型商場更會不時舉辦活動以吸引外區客源。此外，因商場發展商持有多個商場，商戶可透過發展商租務部尋找合適舖位以擴充版圖。

對顧客來說，在有蓋、空調的商場逛，環境比逛步行街舒適。大型商場的商舖經過租務部規劃，揀選不同類型的商戶進駐，提供一站式購物休閒體驗。部分商場會有社區設施如郵局 (或郵筒) 、診所、圖書館、社區中心等，商場亦會提供泊車設施 (在步行街要找一個泊車位是十分困難的) ，部分商場更提供顧客增值服務，如九龍灣某商場提供送貨服務。此外，商場更會不時舉辦活動，除了邀請本地明星表演宣傳外，有些會舉辦特色活動，如邀請外國明星、球星、特別展覽活動等等，高格調的商場甚至舉辦過外國名畫展。

我自己認為，商場現時最大的威脅來自網上服務，因為透過上網，顧客可足不出戶，隨時隨地購物、點餐，所以商場的經營者需要想辦法抗衡網上威脅。