這個商場雖然是新鴻基地產旗下的商場，但不少地方和其他新鴻基地產旗下的商場相比卻大為失色。
商場是住宅「譽．港灣」的基座，所以佈局設計上受到不少限制，不少店舖內都有頗粗的柱身，不甚實用，而部分走廊其中一邊更是一大片牆身（開放初期沒有任何裝飾，其後才貼上商場宣傳貼紙），和奧海城三期主走廊兩邊都是商舖相比，可謂十分浪費。
雖然商場的地址是太子道東，但主入口似乎是在景福街，停車場入口前是私家車上落客區，車路中間放置了大型Mikiki標誌的金屬雕塑及噴水池。停車場入口距離景泰街太近了，在停車場泊滿時，輪候的車輛往往會阻塞景泰街，甚至太子道東及爵祿街。
在上落客區進入商場G層，前方是顧客服務台，旁邊設有停車場八達通收費機。顧客服務台提供不少服務，應該和新鴻基地產旗下其他商場差不多吧，比較奇怪的是顧客服務台旁設有免費報紙借閱，但顧客服務台斜對面的星巴克咖啡店，也有提供報紙閱讀吧。這個入口面向東北，雖然入口比較矮，只得一層落地玻璃，但因為逛的時候是晴朗的夏天，加上東北方遮擋較少，所以有不少天然光透進，加上兩層高的高樓底，入口感覺既光猛又寬敞。
商場以白色為主調，加上偏黃的燈光，但因為部分地方設有天窗，把陽光透進室內，所以商場也不算昏暗。部分天花及牆身以木條裝飾，木條不算太整齊，但比起領匯旗下的商場木條天花裝飾算好一點。
商場中庭設有廣闊的空間，還安裝了一部大型的電視，不知道會否像apm一樣安裝了攝錄系統以作實時轉播商場活動呢？
商場共有三層(LG、G及L1)，其中LG層是一田超市和幾間食肆。一田後面設有室內專線小巴站，提供往九龍塘及觀塘的小巴服務，可是從一田通往小巴站的通道十分擾民，除了通道狹窄外，通道更裝設兩道門壓太大的玻璃門，開門需要不少氣力，而對拿著購物袋的顧客來說更為不便。牆身有一些地方使用具凸凹感的白色材料裝飾，我認為效果不好，也容易藏污納垢，不易清潔。LG層的食肆本來也不差的，但奇怪地這些食肆前面卻放了一間開放式的食肆，這間食肆剛好位處在主力柱中間，所以後方的食肆被這間食肆阻擋了中庭顧客的視線，而這間食肆的感覺像是美食廣場，也容易讓顧客有錯覺，以為後方的食肆也是美食廣場的一部分。
商場的商舖編號比較混亂，除了沒有含有4字的舖號外，部分商舖也劃分為A、B，甚至C和D，可能是把原來的大舖分割成較小的商舖吧，向景福街的街舖可能便是這種店舖了，原來的設計可能是較大店舖，設有商場內和向景福街兩個入口，但分割後卻不相通。不少商場（如太古廣場）寧願放棄街舖，以求令顧客集中在商場內，但Mikiki則保留了街舖，這些向景福街的街舖中大部分為食肆，但這些食肆門前都沒有上蓋，輪候的顧客需承受日曬雨淋之苦；食肆門前也不設坐椅，雖然食肆門前有一個花槽，但花槽上卻裝上了不准坐的標誌，有時商場職員也會勸喻坐在花槽的顧客不要坐在花槽上，沒想到這種非人性化的設計會在新鴻基旗下商場出現。此外，因為食肆在商場內沒有出入口，所以減低了顧客逛商場的意欲。
商戶指南是以舖號排列的，不少商舖都是連鎖店。奇怪地商場只有一間3，卻沒有新鴻基旗下的數碼通電訊。
商場設有一條二十四小時開放的通道，連接太子道東和景福街。「譽．港灣」的出入口也設在商場G層和LG層，住客出入需途經Mikiki商場，可惜的是住客大堂對出的商場走廊不夠闊(尤以LG層的為甚)，我覺得有點壓迫感。
商場的洗手間設計不算好，採用主流的鏡櫃設計，加上兜型的乾手機。洗手盤是圓型的，而皂液機則隱藏在鏡櫃內，但機咀卻不是對準洗手盤，機咀下方也沒有盛載皂液的東西，所以使用完皂液機後往往會有皂液滴到地下，加上地面使用白色不防滑地磚，往往會令地面異常濕滑。廁格門是以圓型的門閂去鎖上的，但門閂上卻沒有標示開與鎖應扭向哪一方向；另外，廁格內安裝了不鏽鋼廁紙架，這款廁紙架不太美觀，以我的經驗，這款廁紙架使用了一段時間後會出現鏽漬，真不明白為何會訂購這款廁紙架。逛過幾次洗手間，都感覺洗手間不潔淨，地面往往會有一大灘水，當人多時，人們踩了地面的水後，便會令地面出現多個腳印，有一次逛的時候更發現某洗手間的清潔工竟然把清潔用的布放在乾手機上，感覺不太衛生。
商場的名字是日文「見聞」的拼音，多處地方也看到"Mikiki thru shopping"的宣傳句子，但在商場的風格上暫時未能看出有何增廣見聞之處，差不多所有店舖都是以售賣貨物為主的，而和娛樂有關的店舖則欠奉，所以商場宣傳的 "shopperience = shopping + experience" 可能只是宣傳伎倆。話雖如此，商場內不少商舖都是新蒲崗區，甚至黃大仙區少有的。商場食肆和時裝服飾的比例也比鄰近的越秀廣場和新蒲崗廣場高。
商場未開張前已舉辦了不少以「新蒲見聞」為主題的宣傳活動， 也收集了不少街坊對新蒲崗區的記憶，其後更舉辦了和舊日新蒲崗有關的展覽，但感覺上內容不夠豐富，所以連土瓜灣區的九龍城道的天台機場景也要放在展覽內。
一般商場的防火閘是由一道防火閘隔開兩個空間，但Mikiki不少地方卻以兩道防火閘隔開，一樓近Initial的兩道防火閘距離比較短，而防火閘控制按鈕卻放在兩道防火閘中間，認真奇怪。兩道防火閘中間的空間很窄，當防火閘開啟時，不知道被困在兩道防火閘中間的人會否被夾傷呢？
商場剛開放時，不少正在裝修的商舖舖外都沒有粉飾貼紙，只以白板示人；相反，apm及不少商場都會要求租戶在裝修時需粉飾圍板，貼上美觀的圍板貼紙。此外，一田超市仍裝修時，更以白色膠布圍封部分地方，部分膠布損爛，令灰塵及溶劑的氣味散佈商場；當韓食家開業時，食客更要忍受如此惡劣環境，而商場管理者卻沒有採取措施減低影響，由此可見，Mikiki的管理水平仍有待改善。
總的來說，以新鴻基的水平來說，無論是設計和管理，Mikiki都算是一個比較差的商場，希望新鴻基汲取了Mikiki的缺點。
Mikiki網址：http://www.mikiki-mall.com.hk/
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