龍崗萬科廣場

作為國內其中一家最大的地產發展商，萬科終於踏出深圳商業地產的重要一步，在深圳發展萬科廣場（下稱商場）。商場在去年年尾開業，因此網主在2014年4月特地到龍崗參觀一下（然後順道到附近區域探索）。

商場官方網站：http://www.lgvkmall.com/Default.aspx

商場官方微博網站：http://weibo.com/szvankemall

註：作為在深圳成立的公司，萬科早在深圳發展了不少項目，如坂田萬科城、白石龍站附近的萬科．金域華府等，不過前者的商業部分是步行街式設計，後者是雙層裙樓設計，走街舖路線，網主覺得研究價值不高，因此也沒有打算在網誌中分享。


商場是新老西村改造項目（下稱項目），是綜合發展項目（內地稱為綜合體）的基座，商場上蓋是興建中的寫字樓（萬科大廈）和住宅（萬科天譽）項目，整個項目面積近一百萬平方米，其中商場面積約為十五萬平方米，包括地上五層及地下一層。而根據網上報導，萬科已在商場附近買入一塊土地（使用權），用作興建寫字樓、藝術館、科學館和青少年宮。（相關報導：贏商網）

前往商場，最方便的方法是乘坐地鐵，從地鐵3號線（龍崗線）吉祥站C出口，往左轉入西塘西街，沿西塘西街一直走到盡頭，步行約八至十分鐘就可到達，不過西塘西街近龍崗大道（前稱深惠公路）的一邊似乎會是建築地盤，而萬科天譽的一邊似乎亦沒有上蓋通道。另外，商場面向龍翔大道，龍翔大道亦有不少公交途經，其中也有行走高速公路，前往竹子林和泰然工業區的E6線公交（E線類似香港的特快線，當然比起香港一些有名無實的特快線（某九巴X線更因司機「碌車」而被不少乘客垢病，網主也早改乘紅色小巴了），這些特快線是名符其實的特快線，如網主之前在4號線（龍華線）二期還未通車時，就在購物公園乘搭過往龍華的E1線，車程比4號線二期通車後乘搭港鐵還要快）。而駕駛者可以從水官高速直駛到盡頭，沿龍翔大道一直走，在德政路口右轉德政路到商場的停車場，又或經龍崗大道、吉祥路、龍翔大道、德政路到商場的停車場。

萬科和華潤的關係似乎不錯，華潤也是萬科的其中一個大股東（201年按：華潤已將有關股份悉數售予深圳市地鐵集團），商場內有不少華創系店舖，如華潤堂、采活、太平洋咖啡，而blt精品超市亦首次在龍崗區開店（第一家blt超市在京基百納空間，而香港亦曾有過兩家blt超市，分別在佐敦和油麻地，不過前者已結業，原址現為百佳超市，而後者則還原為華潤萬家超市），而商場旁邊的龍崗世貿中心內設有開業多年的華潤超市，可能因此華創掌握了不少該區的顧客數據吧。

商場的地塊大約是長長的長方形，大約方位是坐東南向西北。商場的動線十分簡單，就是在商場中央是一條V形（這個V字的角度差不多接近150度）購物走廊，而幾個大型空廊則貫穿L2至L4層，而L1層和L2層比其餘樓層在北門多了一條垂直的走廊。商場正中央設有樹葉形的天幕，加上商場內有不少玻璃幕牆，因此商場還算光猛。天幕安裝了電子控制的遮陽擋，在陽光普照的日子會自動張開，以減低商場溫度。

商場B1層是地庫，其中在向龍翔大道的商舖是這層面積最大的blt精品超市，走廊另一邊是面積較小的店舖，其中有不少食肆，包括「正餐」（商場將食肆分為「正餐」和「休閒餐飲」兩類）的阿香米線、上海老站和千味涮，和「休閒餐飲」的11區、丸來玩趣和語果巴黎。這邊也有華創的采活和華潤堂。blt外牆身也有四間小型商舖，已開業的是銀百合（配飾店）、OTT奧特包衣鞋修飾專業店和峨眉雪芽（似乎是家售賣茶葉的商店）。這層也有一家鞋店，設在向停車場的扶手電梯梯底。這層有兩對扶手電梯連接L1層，不過扶手電梯的坐向十分奇怪，其中向萬科廣場的一對是背向B1層商舖的，顧客從L1層乘扶手梯到B1層，會先看到牆壁和廣告燈箱，然後轉180度才能前往B1層的商舖，這種設計減低了B1層商舖的吸引力，也減低顧客前往B1層的意欲。另外一對扶手電梯亦有類似問題，扶手電梯面向停車場，而停車場和B1層商舖無縫連接，雖然安裝了玻璃門，不過卻沒有安裝風閘，亦沒有隔熱措施（如像PopCorn和海雅繽紛城入口般安裝兩對玻璃門，以兩對玻璃門之間空間作隔熱用途；檔次較低的商場會以膠簾作隔熱用途），因此熱氣和汽車廢氣從停車場湧到商場B1層，也經扶手電梯湧到商場L1層。這層下面好像還有一兩層停車場，不過網主沒有到以下樓層。（2018年按：這層超市外的範圍已改裝成以特式美食為主的地下街區，名為131森活）

商場L1層是商場的主入口層，在面向龍翔大道的一邊設置了三個出入口，分別是靠近西塘西街的西門，靠近商場中央的北門，和靠近龍崗世貿中心的北門。這層以時裝服飾為主，包括Inditex旗下的Zara、Pull & Bear、Massimo Dutti、Bershka、Oysho（不過在水牌好像看不到有Stradivarius）、H&M（這家H&M佔地兩層）和Monki、Uniqlo優衣庫、Tommy Hilfiger、Guess、Esprit、Calvin Klein Jeans和Calvin Klein Underwear、Prich、VJC、Scofield、Felix Buhler、President optical（水牌顯示是optial，相信是錯誤吧，話說回來，這個水牌有不少錯誤，如周大福的舖號和Zara一樣，相信前者的舖號應該是錯的）、Rebecca、晶石靈等，也有一家adidas Originals（L4也有adidas和其他運動品牌，稍後會提到），向龍翔大道有一家麵包新語，而商場內面向北門的是必勝客的入口，因該店正在裝修，店外被圍板圍封，因此看不到實際情況，同水牌的平面圖中估計L2層才是用餐的吧（可能因此沒有在水牌的商戶名單中出現吧），必勝客旁是屈臣氏。這層也有三家皮具箱包店，包括著名的新秀麗。這層亦有幾家珠寶鐘錶店，包括周大福和六福、君安珠寶(JASS)、Emily Ho 3D硬千足金（網主在官網中看到相片說是香港品牌，不過這家公司似乎是深圳一家公司創辦的）和歐時韻鐘錶(Osifo Watch)。這一層中間位置是中庭廣場，中央部分正擺放心形裝飾，而後面也設置了一個舞台，邀請商場的食肆分享飲食文化。近東門的一邊則成為臨時展銷場，售賣女裝。

商場L2層也是以時裝服飾為主，也有百麗系的幾家鞋店。這層亦有四家優閒餐飲，分佈在商場兩端，其中85度C在西南角，而必勝客也在商場西南角。比較特別的是星際傳奇（網主也不只一次在網誌中提過這家電子遊戲店了，可見深圳商場也出現複製商場／同質化的現象）也在這層出現，因為和兒童有關的行業分佈在L3至L4層，這層其他商舖似乎也不是走年輕人玩樂的路線，其實將星際傳奇放在較高樓層似乎更佳。

商場L3層以家庭顧客為主，除了八家兒童服裝鞋店外，亦有玩具反斗城，和哆啦Ａ夢（這是內地譯名，也就是香港人稱為「叮噹」的多啦Ａ夢）夢幻天地，這家以「叮噹」（網主成長的年代，它的名字是「叮噹」，因此網主對它稱為「多啦Ａ夢」十分不習慣，反而如果它名為「豆沙衛門」，網主卻會接受）為主題的室內樂園，除了售賣「叮噹」精品外，正門側設有飲品店，售賣「台式」杯裝飲品，而店內亦有「叮噹」資料介紹（如「叮噹」的身體結構和身高三圍）。店內亦設有小朋友室內遊樂場，大概是一些舉爬設施和波波池吧（網主沒有入內參觀，只在店外觀察）。這層也有兒童攝影店（優優小王國）、MELAND兒童成長樂園（佔地三千平方米，好像是反斗樂園旗下的）、手機店holpe+、電器店（順電，附設設鄉味廚具）、家居（全棉時代），這層也（只）有一家女性內衣店，不過網主不明白為甚麼商場這麼少內衣店，難道負責招商的沒有女性？網主也不明白為甚麼內衣店不放在女裝較多的樓層。這層也有休閒服裝店，包括商場另一間adidas（這間叫adidas neo）、7HOUSE、hotwind、15min，和差不多每個大商場也有的westlink西遇。這層也有不少食肆，除了「正餐」的漢拿山韓式料理、元気寿司、居食屋和民、庭悅（仍未開業，從openrice深圳看到華僑城店，好像是東南亞風格的中菜，不過不知道和商場這家是不是同一集團）和西貝莜面村（在舖外中庭掛了很大的橫額，印上聯合國秘書長潘基文先生和員工合照照片作宣傳）外，也有「休閒餐飲」的 Let's Ohayo甜品咖啡店、（2013年4月）正在裝修中的貝爾多爸爸（泡芙店）、喜年貢茶（外表和貢茶差不多，上一層就有沒「喜年」的貢茶）、仙踪林、鮮芋仙、DQ冰雪皇后、自然派（就是賣零食的，據說是香港公司，有點像優の良品）和Burger King漢堡王（網主因為美式銅鑼燒而光顧了）。這一層及樓上的「正餐」，都在門外商場的走廊放置坐椅，看來是讓輪候的顧客坐吧，不過網主去逛時雖然早已過了用膳時間（下午二至三時），沒有人在輪候，但不同款式的坐椅卻仍然放置在走廊上，而部分坐椅也讓顧客逛得累時休息一下，不過網主覺得部分坐椅似乎不夠美觀，也可能會弄花地磚。這層也會有名為星美國際影城的電影院，不過2014年4月網主去逛時仍未開業。

商場L4層以食肆、服務為主，「正餐」包括魚樂盛宴、榮泰、吉野家、鼎廚川菜、味瓏茶餐廳、鑫泰、禾綠寿司、海平面火鍋和黑炭烤魚，而「休閒餐飲」包括麻布茶房、蔬麥果汁吧、正在裝修中的貢茶和Royal Pavilion甜品，和被歸類為「主力店」的春滿園。這層也有一間女裝店38 week，也有一家皮具店Bos Cat，不過網主覺得這兩間商舖放在B1至L2樓層會較適合。這層也有一些美容護理店、數碼電器店、「家居生活」店（除Osim外Rongtai好像也是售賣按摩椅的，不採用中文名稱可能是怕顧客會和「正餐」的「榮泰」混淆吧）、教育中心（被歸類為「綜合服務」）、溜冰場、運動休閒服飾（除了商場第三間adidas外也有nike、converse和ozark戶外用品專門店）。

商場L5層分兩部分，其中在商場中央部分、溜冰場上方，一邊是美樂匯美食廣場（這家和海雅繽紛城的差不多），另一邊有一家面積頗大的食肆（鼎悅坊，不過似乎仍未開始裝修），而中央部分有一個白色網狀裝飾。這一邊外面似乎是萬科天譽的住宅平台，似乎也有一扇門，不過因為網主未能看穿不透明玻璃，所以不能確定。在萬科大廈的一邊則是另外兩家食肆（老西安及和福記），兩邊似乎是不相通的，只能經四樓的扶手電梯前往，而往萬科大廈的一邊的扶手電梯上方是玻璃天花，不過因為萬科大廈正在建築中，似乎防墮保護做得不夠，有兩塊玻璃碎裂了，下雨天更有雨水從碎裂的玻璃流到扶手梯內，而碎裂的玻璃似乎亦沒有做好保護措施，對扶手梯使用者構成危險。

除了L5層外，商場每層都設有洗手間，就是在每層的升降機大堂旁。部分洗手間外設有等候休息區，提供梳化坐位，在梳化後的牆身安裝了一些具藝術氣息的裝置，天花燈的圖案也很有趣。每個洗手間除了提供蹲廁外亦有一格是坐廁，不過可能因為洗手間不設工具房，每個洗手間的坐廁都無一幸免地被用作擺放清潔工具。洗手間的廁格內都有一個小型垃圾筒，供顧客棄置廁紙垃圾。尿兜放了臭丸，雖然尿兜去水位安裝了金屬渠閘以阻隔垃圾，不過網主覺得採用辟味飛碟會比臭丸好。洗手盤上安裝了自動水龍頭，不過洗手盤好像沒有溢水孔。洗手盤上安裝了鏡櫃，暗藏皂液機和抹手紙，不過不知道是規劃出錯、溝通出錯、製造商出錯還是安裝出錯，鏡櫃的字眼和皂液機、抹手紙位置並沒有對齊，因此商場營運者在鏡櫃底部另外貼上一行貼紙以遮蓋原來的字眼，及提示使用者這些設施的位置，貼紙還算美觀，不過網主發現部分皂液機安裝得不好，有部分甚至鬆脫。向龍翔大道一邊的洗手間，從商場到洗手間需經過一條長長的走廊，洗手間走廊口有兩間房，在門外分別有"Baby Room"和"Dressing Room"的門牌（兩者都沒有中文名稱）兩間房，前者的用途不難理解，後者的門牌標誌是洗臉的人，網主估計是為女性更衣補妝吧，不過因為當時有男性在房內，因此網主不知道房間的實際用途。

和很多商場一樣，商場的裝修採用米白色為主的色調，而燈光則帶點偏黃色。雖然商場從正式開幕到網主去逛已相隔四個月，不過網主還是發現商場裝修有不少瑕疪，尤其是天花好像採用了石膏板材料，在商場內不少地方可看到修口位、水漬甚至破爛位。

商場的客戶服務台設在L1層中庭扶手梯底，橢圓形的設計，採用白色色調，和附近以米白色色調的商場裝修比較，客戶服務台不算顯眼。商場提供不少服務，除了常見的顧客查詢、意見處理、會員卡辦理、失物招領、急救等，另外也有手機充電服務、嬰兒車租借服務、「愛心雨傘服務」（不知道是雨傘借用還是送贈）、「愛心輪椅」借用等等。

商場開通了微博，不過看來沒有經常更新，網主看不到微博介紹最近的宣傳推廣活動，更不用說4月的宣傳推廣活動了。相對來說，商場的官方網站資訊就豐富得多了。

可能因為網主在星期一下午去逛商場，所以人流不多，不過網主離開前人流開始增多，大概是附近上學的學生下課吧。

總的來說，萬科雖然在住宅發展領域中大放光芒，不過在商業地產的領域卻有不少地方需要學習，而商場雖然看起來不錯，不過不少細節上仍有不少提升的空間。龍崗區地鐵3號線沿線已有不少百貨公司和商場，如雙龍站有雙龍天虹、五洲風情mall（這商場已變成一個荒廢了的商場，連吉之島也在2009年結業，捱不到地鐵3號線通車），南聯站有鵬達摩爾城，大運站有龍崗星河Coco Park，橫崗站有橫崗銀信大廈HONE、志健時代廣場等，而商場附近也有龍崗世貿中心、龍崗寶能all city、珠江國際商業中心、公園大地等，未來龍崗區也會有不少項目落成，如遠洋新幹線、六約改造項目、中國海外項目等，相信商場將面臨不少挑戰，不過隨著項目相繼入伙，網主相信商場還是會有基本客源的。

相關相片已上載到facebook群組：2014年4月、2015年2月、2017年8月、2018年9月